Política de Privacidade

Quem visita este site e conversa comigo precisa saber, de forma simples, o que acontece com os dados que compartilha. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos esses dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

1. Quem somos

O site agneloimoveis.com é operado por Lucas Agnelo, Corretor de Imóveis, CRECI 301657-SP, profissional autônomo que intermedia a compra e a venda de imóveis. Nesta política, "nós" e "eu" se referem a ele, que é o controlador dos seus dados pessoais, ou seja, quem decide como eles são tratados.
Este site é um canal de atendimento. Não somos a construtora nem a incorporadora dos empreendimentos apresentados. Quando houver empreendimento divulgado, os dados de registro de incorporação e de cartório constarão na própria página do imóvel.

2. Como e quando coletamos seus dados

Quando você nos informa diretamente: ao preencher o formulário do site, ao chamar no WhatsApp, por telefone, e-mail, mensagem nas redes sociais ou pessoalmente, em plantão de vendas ou visita a um imóvel.
Automaticamente, ao navegar: por meio de cookies e tecnologias semelhantes, conforme o item 8.
Pelas redes sociais: se você interagir comigo no Instagram, YouTube, TikTok, LinkedIn, Facebook ou WhatsApp, posso receber as informações que a sua configuração de privacidade em cada plataforma permitir. Cada plataforma tem sua própria política.
Por indicação ou parceiros: se você pediu a outra pessoa ou empresa que passasse seu contato para mim, só trato os dados que você autorizou compartilhar.

3. Quais dados coletamos

Dados do formulário: nome, número de WhatsApp (com DDI), se você tem empresa e o nome dela (opcionais) e o imóvel de interesse.
Dados do atendimento: o que você me conta na conversa, como perfil de busca, faixa de investimento, forma de pagamento pretendida, melhor horário de contato e histórico das mensagens.
Dados de navegação: página de origem, parâmetros de campanha (UTM), tipo de dispositivo, navegador, idioma e páginas visitadas.
Registro do seu consentimento: data e hora em que você marcou a caixa de aceite do formulário.

Em uma etapa posterior de negociação, a documentação da compra, da venda ou do financiamento pode exigir outros dados, como CPF, RG, estado civil, comprovantes de renda e endereço. Eles só serão pedidos nesse momento, para essa finalidade, e tratados com sigilo. Não peço dados bancários, senhas nem número de cartão pelo site.
Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis (como saúde, religião ou biometria). Se você enviar algum espontaneamente, trataremos com cuidado extra e apenas no que for indispensável ao atendimento.

4. Para que usamos seus dados

Responder ao seu contato e enviar as informações do imóvel que você pediu.
Agendar visitas e acompanhar o seu atendimento até a decisão.
Auxiliar na simulação de financiamento e na elaboração da proposta e dos contratos, quando você decidir seguir adiante.
Avisar sobre novos imóveis, condições e conteúdos que combinem com o seu interesse, somente se você aceitou receber. Você pode pedir para parar a qualquer momento.
Entender quais páginas e campanhas trazem visitantes, para melhorar o site e o atendimento.
Cumprir obrigações legais e regulatórias da atividade de corretagem e proteger meus direitos em eventual disputa.

Não enviamos mensagens em massa, não compramos listas de contatos e não usamos seus dados para outra finalidade sem avisar você antes.

5. Base legal

Tratamos seus dados com fundamento em:

Consentimento (art. 7º, I, da LGPD), dado ao marcar a caixa do formulário e ao aceitar os cookies de análise.
Procedimentos preliminares a um contrato que você solicitou (art. 7º, V), como visita, proposta e simulação.
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).
Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral (art. 7º, VI).
Legítimo interesse (art. 7º, IX), para medir o desempenho do site e garantir sua segurança, sempre respeitando os seus direitos.

6. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados e não permitimos que terceiros os usem para marketing próprio. O compartilhamento ocorre apenas assim:

Fornecedores que operam o site e o atendimento em meu nome: hospedagem do site, envio de e-mail, Google (Analytics e, se usado, Google Contatos) e WhatsApp (Meta). Eles só tratam os dados para as finalidades desta política.
Construtoras, incorporadoras e instituições financeiras: só depois da sua autorização, quando necessário para reservar uma unidade, fazer proposta ou simular financiamento.
Autoridades: quando a lei, uma ordem judicial ou uma requisição legítima exigir.

7. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores, como Google e Meta, podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos fornecedores que adotem salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão e as demais hipóteses previstas na LGPD (art. 33).

8. Cookies

Cookie é um pequeno arquivo de texto gravado no seu navegador quando você visita uma página. Usamos:

Essenciais (sessão e segurança): necessários para o site funcionar e dispensam consentimento.
De análise (Google Analytics): medem audiência e desempenho. Só são ativados se você clicar em "Aceitar" no aviso de cookies.

Você pode mudar sua escolha a qualquer momento apagando os dados do site no navegador, ou desativando cookies nas configurações dele. Sem os cookies essenciais, partes do site podem não funcionar.

9. Por quanto tempo guardamos

Guardamos seus dados até o seu último contato conosco, ou até você pedir a exclusão. Alguns dados podem ser mantidos por mais tempo para cumprir obrigação legal ou para defesa em processo, e depois são eliminados ou anonimizados.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda e alteração: conexão criptografada (HTTPS), acesso ao painel restrito por senha e controle de permissões. Nenhum sistema é 100% seguro. Se houver um incidente que possa causar risco relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como a lei determina.

11. Seus direitos

Como titular, você pode pedir, a qualquer momento e sem custo:

confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
portabilidade dos dados, observada a regulamentação;
informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências disso;
revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele;
oposição a tratamento feito sem consentimento, se houver descumprimento da lei;
revisão de decisão tomada unicamente de forma automatizada, se houver; cancelamento do recebimento de mensagens e ofertas.

Alguns dados podem ser mantidos mesmo após o pedido de exclusão, quando a lei exigir ou para exercício regular de direitos. Nesse caso, explicaremos o motivo. Você também pode reclamar à ANPD (gov.br/anpd).

12. Crianças e adolescentes

O site é voltado a adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se isso acontecer, apagaremos assim que soubermos.

13. Links para outros sites

O site pode ter links para redes sociais, mapas e páginas de construtoras. Esses sites têm políticas próprias, pelas quais não respondemos.

14. Conteúdo gerado por inteligência artificial

Imagens e vídeos produzidos ou animados com inteligência artificial são identificados como "imagem ilustrativa" e não representam o imóvel real. Valores, metragens e condições comerciais podem mudar sem aviso prévio; confirme sempre diretamente comigo ou com a construtora antes de decidir.

15. Contato e encarregado de dados

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com o responsável pelo tratamento de dados:
Lucas Agnelo, Corretor de Imóveis, CRECI 301657-SP.
E-mail: juridico@agneloimoveis.com

16. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na lei ou no nosso trabalho. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data abaixo.

Última atualização: 15/10/2026.